Objetivo: fortalecer en los participantes para negociar con diferentes grupos de interés generando valor para las partes involucradas.

Plan de estudios

• Negociación en pocas palabras
  Negociar en pocas palabras. La naturaleza del conflicto. La diferencia de percepciones.
• Lejos de la mesa (Conocimientos básicos)
  La secuencia correcta. La perspectiva de los intereses. La generación de opciones. La legitimidad.
• Sobre la mesa (Diseño)
  Las diferencias sobre la mesa. Diseñar opciones de valor. Pensar en tratos duraderos.
• Tácticas de resolución de problemas de estrés. (Las tácticas)
  Dar forma a las percepciones para crear valor. Dar forma a los problemas para generar valor. Establecer acuerdos. Pensar de manera estratégica, actuar de manera oportuna.

Duración: 8 horas.
(Grupo cerrado para máximo 25 personas)

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Objetivo: fortalecer en los participantes la soberanía emocional como individuo y en su interacción con los demás.

• El cerebro emocional
  Reconociendo las bases neurológicas de nuestras emociones.
• Mirando al interior de las emociones
  Las características esenciales de las emociones. Razón y emoción no se oponen, pueden ser amigos y trabajar juntos para nuestro desarrollo y competitividad.
• Jugando con el sistema límbico
  Estrategias para que nuestras emociones trabajen de nuestro lado.
• Soberanía Emocional
  Hacer consciencia sobre los elementos internos que deben cultivar para desarrollar una “soberanía emocional”.

Duración: 8 horas.
(Grupo cerrado para máximo 25 personas)

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Objetivo: fortalecer la capacidad de anticipar los cambios, enfrentar las condiciones cambiantes del entorno organizacional y actuando de manera ágil apoyados en herramientas.

• Gestión del cambio organizacional.
• Introducción al agilismo y su aplicación organizacional.
• Técnicas y herramientas para el agilismo empresarial.
• Taller 1: Agilismo en la empresa.
• Análisis de tendencias y vigilancia competitiva.
• Agilismo en la gestión de recursos.
• Desarrollo de capacidades dinámicas y ventaja competitiva.
• Taller 2: Agilismo, cambio y adaptabilidad.

Evidencias
Los participantes analizan los procesos organizacionales a la luz del entorno y de las capacidades internas. Definen y aplican las metodologías y herramientas para la gestión ágil y colaborativa de los procesos junto con su equipo de trabajo.

Duración: 8 horas.
(Grupo cerrado para máximo 25 personas)

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Objetivo: fortalecer la capacidad de proponer e implementar ideas nuevas o mejoras a los productos o procesos teniendo en cuenta los riesgos que puede tener innovar en entornos de incertidumbre. Aprovechando los errores como fuente de aprendizaje

• Ambientes VUCA.
• Pensar fuera de la caja.
• Pensamiento Complejo.
• ¿Qué es innovación?
• Tipos de innovación.
• Taller 1: ¿Qué tan innovador soy? ¿Qué necesito? ¿Cómo identificar una innovación? ¿Cómo filtrar y priorizar ideas innovadoras?
• Riesgos Vs. Responsabilidad en la innovación.
• Gestión de Riesgos al innovar.
• Taller 2: Análisis y Gestión de Riesgos en la innovación.

Evidencias
Los participantes identifican en su cotidianidad elementos innovadores, para ellos y la empresa. Así mismo, generan hábitos innovadores en su labor. Identifican riesgos y aplican herramientas para su gestión.

Duración: 25 horas.
(Grupo cerrado para máximo 25 personas)

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Objetivo: fortalecer las habilidades de los participantes para planear, diseñar y administrar experiencias de aprendizaje en entornos virtuales.

Contenido

• Momento 1 – Planeación de la virtualidad (8 horas)
  • Introducción al proceso de enseñanza – aprendizaje en línea
  • El cambio hacia la educación virtual
  • Acercamiento a los LMS – Learning Management System-
  • La interacción en la educación virtual – Estilos de aprendizaje
  • El diseño de la instrucción en la educación digital
• Momento 2 – Rol de los expertos y herramientas para la virtualidad (8 horas)
  • El rol del experto en entornos virtuales de aprendizaje
  • Competencias del experto
  • El trabajo colaborativo
  • Herramientas de administración del aprendizaje (Para storytelling, para Gamificación, para mapas conceptuales, para interacciones).
  • Aula invertida
• Momento 3 - Evaluación en la virtualidad (8 horas)
  • ¿Por qué evaluar?
  • ¿Qué evaluar?
  • ¿Cuándo evaluar
  • ¿Cómo evaluar?

Duración: 24 horas.
(Grupo cerrado para máximo 25 personas)

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Objetivo: fortalecer las competencias de la fuerza comercial, con el fin de que puedan ejercer sus funciones de forma integral acorde con las nuevas realidades, con resultados de impacto para el cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio.

Contenido

• Momento 0 – Alineación (Online)
  • Perfil de entrada: Aplicación prueba de diagnóstico para la transformación digital
• Momento 1 – Introducción (12 horas)
  • Reconociendo nuestro entorno VUCA
  • Gestión del cambio, creatividad y transformación en entornos volátiles.
  • Habilidades de negociación para una gestión comercial eficaz.
• Momento 2 – Los retos del Comercial (8 horas)
  • Transformación digital y Omnicanalidad
  • Los drivers de la demanda en la Omnicanalidad
  • Marketing digital y Comercio electrónico
• Momento 3 – Desarrollo de capacidades (12 horas)
  • Las capacidades del nuevo rol comercial
  • Tecnología para la toma de decisiones
  • Ruta estratégica para la elaboración de un Joint Business Plan
• Momento 4 – Gestión proactiva del comercial (8 horas)
  • Los fundamentales del comercial
  • Análisis fundamental, sectorial y técnico de una organización
  • Principios de los Estados Financieros
  • Indicadores financieros y estratégicos de la organización (Definición y desglose: El semáforo)
  • KPI’s de la Omnicanalidad (ejemplo práctico)
  • Principios del BSC (Cuadro de Mando Integral) aplicados a la gestión
• Momento 5 – Evaluación financiera para comerciales (4 horas)
  • Análisis fundamental, sectorial y técnico de una organización.
  • Indicadores financieros y estratégicos de la organización (Definición y desglose: El semáforo).
  • KPI’s de la Omnicanalidad (ejemplo práctico).
  • Principios del BSC (Cuadro de Mando Integral) aplicados a la gestión.
• Momento 6 – Salida (Online)
  • Perfil de Salida

Duración: 44 horas.
(Grupo cerrado para máximo 25 personas)

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Objetivo: fortalecer la capacidad de transferir y potenciar las habilidades de los equipos para que puedan desempeñarse de manera superlativa a nivel individual y colectivo.

Contenido

• Formación y Desarrollo de las personas.
• Capacidad de aprendizaje de las experiencias propias.
• Excelencia operacional en los equipos de trabajo.
• Taller 1: Colaboración y Aprendizaje.
• Herramientas de gestión y transferencia del conocimiento para la excelencia operacional colectiva.
• Capacidad de aprendizaje colaborativo.
• Experiencias compartidas.
• Formación de equipos de trabajo para el cambio y la excelencia organizacional.
• Taller 2: Visión y gestión colectiva de las oportunidades de mejoramiento y excelencia.

Evidencias

Los participantes identifican las oportunidades de mejora y aprendizaje a partir de las experiencias de sus equipos de trabajo. Apropian e implementan prácticas de aprendizaje, transferencia de conocimientos y cambios organizacionales para que sean aplicados de forma sistemática por sus equipos de trabajo.

Duración: 8 horas.
(Grupo cerrado para máximo 25 personas)

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Objetivo: Fortalecer en los participantes la capacidad de comunicarse de manera efectiva, logrando los propósitos de cada interacción a nivel de equipos.

Contenido

• El perfil del receptor
  Levantar el perfil del interlocutor. Cómo generar empatía.

• Personalizar la entrega
  Las palabras y la intención, como cuidar el mensaje.

• Escucha activa
  Los mecanismos de una escucha profunda.

• Medición de la comunicación
  Establecer indicadores de éxito en la comunicación: ¿Qué quiero lograr? ¿Qué alcancé?. Lograr comunicaciones concluyentes.

• Conversaciones poderosas
  Herramientas para lograr conversaciones efectivas, concluyentes, asertivas.

Duración: 8 horas.
(Grupo cerrado para máximo 25 personas)

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Objetivo: fortalecer las capacidades que les permitan enfrentar los retos que deben asumir como líderes y las herramientas que necesitan para lograrlo.

Contenido

Ruta de Formación: Camino al liderazgo

• Fundamentos generales del Liderazgo (3 horas presenciales)
  • Aplicación del instrumento de diagnóstico línea base
  • Liderazgo Situacional
  • Liderazgo Transformador
  • Liderazgo Inspirador
  • Liderazgo Empático
  • Liderazgo Consciente
• La esencia de un líder estratégico (3 horas presenciales)
  • Lectura del entorno
  • Gestión del Cambio
  • Comunicación y Relacionamiento

Ciclo 1 de Formación

• El líder que evoluciona (3 horas presenciales)
  • Desarrollo de equipos de trabajo
  • Gestión de la confianza
  • Manejo del conflicto
• Ser líder en el día a día (3 horas presenciales
  • Planeación de actividade
  • Delegar y hacer seguimient
  • Conversaciones poderosas. Retroalimentar a las personas
• El líder que ve y va más allá (3 horas presenciales
  • Prospectiva básica y cómo anticipars
  • Evaluación de las decisiones
  • Gestionarse y gestionar personas en la incertidumbre
• El líder que inspira (3 horas presenciales
  • Aplicación del instrumento de perfil de salida
  • Los principales retos que enfrento como líder en Comercializadora Cantabria
  • Elaboración del plan de acción para aplicar los elementos de la formación recibida en los retos que tengo como líder.

Duración: 18 horas.
(Grupo cerrado para máximo 25 personas)

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