Recuerda que para comenzar tu proceso de admisión necesitas tu título de profesional universitario
Modalidad presencial | Modalidad virtual |
Código SNIES: 108663 | Código SNIES: 108891 |
Registro Único: 1085 Resol. 21506 del 17 de noviembre 2023 | Registro Único: 1085 Resol. 21506 del 17 de noviembre 2023 |
Registro calificado: Resol. 14806 del 17 de diciembre de 2019 (vigencia 7 años) | Registro Calificado: Resol. 16787 del 27 de diciembre de 2019 (vigencia 7 años) |
Lugar de Desarrollo: Sabaneta | Lugar de Desarrollo: Sabaneta |
*La presencialidad solo aplica para Sabaneta.
Nuestro objetivo es desarrollar gestores de servicios capacitados para identificar y solucionar problemas operativos, aplicando métodos de ingeniería y promoviendo la sostenibilidad organizacional mediante prácticas responsables y éticas.
El graduado de la especialización en Gestión de Servicios de CEIPA estará capacitado para:
En CEIPA, estamos orgullosos de contar con EIG, una de las escuelas de gerencia más destacadas de España, con más de 25 años formando líderes. Gracias a esta alianza, nuestros estudiantes tienen la oportunidad de aprender de un cuerpo docente altamente experimentado, comprometido con el desarrollo integral y profesional. En EIG, no solo se enseña el SABER HACER, sino que se cultiva el SER, basándose en valores de servicio e integridad.
*El título otorgado es propio de EIG y no es convalidable en Colombia.
Te acompañamos en todo momento. Contamos con diversas opciones de financiación para que inscribirte y matricularte sea más sencillo, asegurando tu futuro con nosotros.
Te acompañamos en todo momento. Contamos con diversas opciones de financiación para que inscribirte y matricularte sea más sencillo, asegurando tu futuro con nosotros.
Al terminar tu especialización obtendrás un Máster Ejecutivo Internacional de EIG España*, según el énfasis que elegiste.
Lidera el cambio digital en tu empresa
Objetivo del Énfasis: Prepárate para proyectar y explotar la transformación digital en tu organización, mejorando su competitividad.
Estudia con los mejores: Junto a Practitioners Internacionales de EIG, certifícate como Máster Ejecutivo en Transformación Digital, con una formación enfocada en las últimas tendencias digitales.
Objetivos de aprendizaje del énfasis:
Bloque 1: Inteligencia de Negocio (Business Intelligence)
Bloque 2: Las Personas y la Transformación Digital ¡Lidera la transformación digital de tu empresa!
Diseña experiencias excepcionales para el cliente
Objetivo del Énfasis: Aprende a definir y diseñar estrategias centradas en la satisfacción del cliente y el liderazgo en servicios.
Estudia con los mejores: Con los Practitioners Internacionales de EIG, serás certificado como Máster Ejecutivo en Customer Service, con una formación enfocada en la excelencia en el servicio.
Objetivos de aprendizaje del énfasis:
Bloque 1: Conceptualización del Valor y del Servicio al Cliente
Bloque 2: Estrategias hacia el Liderazgo en Servicio
¡Conviértete en un líder en el servicio al cliente!
¡Con nuestro plan de estudios, te convertirás en un líder preparado para enfrentar entornos complejos y dinámicos! Desarrollarás habilidades clave para resolver problemas gerenciales con un enfoque en el desarrollo sostenible. Además, tendrás acceso a contenido exclusivo enriquecido con material de Arizona State University (ASU), brindándote una formación de clase mundial.
Estudiar en CEIPA te brinda una ventaja competitiva internacional gracias a nuestra alianza con Arizona State University (ASU), la universidad más innovadora de los Estados Unidos. A través de esta colaboración, tendrás acceso a herramientas y conocimientos que son reconocidos a nivel mundial, lo que te preparará para enfrentar los desafíos del siglo XXI en un contexto globalizado.
Entre las oportunidades únicas que ofrece este programa se encuentran:
Aplica métodos cuantitativos e ingeniería para resolver problemas en la prestación de servicios, generando soluciones eficientes que impactan positivamente la operación empresarial.
Integra software, modelos y metodologías que permiten mejorar y optimizar procesos de servicio, adaptándolos a las necesidades reales de las organizaciones.
Desarrolla la capacidad de planear y estructurar todas las etapas del servicio empresarial, desde la gestión del talento hasta los insumos logísticos requeridos.
Aborda los procesos de servicios desde un enfoque técnico y analítico, aplicando herramientas de ingeniería que optimizan recursos y mejoran la calidad del servicio.
Contribuye al mejoramiento de procesos orientados al servicio mediante metodologías que permiten identificar oportunidades, implementar cambios y generar valor sostenible.
El estudiante es el protagonista del proceso formativo, recibiendo acompañamiento constante de tutores, expertos empresariales e internacionales, con herramientas y recursos flexibles que facilitan un aprendizaje autónomo y colaborativo.
Serás parte de una red de egresados exitosos, abriendo puertas en empresas líderes. Nuestra comunidad te brindará acceso a oportunidades laborales gracias al prestigio de nuestros programas.
Aprende a identificar, diagnosticar y resolver problemáticas reales de tu empresa con herramientas como la metodología KIAP, análisis de brechas (Gap) y KMO, desarrollando habilidades analíticas y de intervención.
Obtén dos títulos con una sola matrícula: Especialista CEIPA y Máster Ejecutivo EIG España, con énfasis guiado por expertos internacionales que aportan visión global y experiencia práctica al proceso formativo.
Participa en un proceso de valoración y desarrollo de tus competencias gerenciales, acompañado por psicólogos expertos que te ayudarán a fortalecer habilidades clave como liderazgo, trabajo en equipo y manejo emocional.
Vive experiencias de aprendizaje fuera del aula con actividades vivenciales que potencian tus habilidades profesionales en escenarios reales, fortaleciendo el liderazgo consciente y la toma de decisiones estratégicas.
Elige cómo estudiar con el modelo UBFlex: modalidad presencial, virtual o híbrida, adaptada a tu estilo de vida, con encuentros sincrónicos, recursos asincrónicos y espacios colaborativos.
Diseña tu trayectoria profesional eligiendo un énfasis que se ajuste a tus intereses y metas, profundizando en áreas funcionales o de aplicación que agreguen valor a tu perfil.
Disfruta de una pasantía académica y empresarial, visitando empresas y aprendiendo sobre modelos empresariales internacionales junto a nuestros aliados estratégicos.
Serás parte de una red de egresados exitosos, abriendo puertas en empresas líderes. Nuestra comunidad te brindará acceso a oportunidades laborales gracias al prestigio de nuestros programas.
En CEIPA, nos enfocamos en tu futuro profesional desde el primer día. Nuestra propuesta educativa te garantiza una alta empleabilidad, gracias a un enfoque práctico y orientado a la resolución de problemas que te preparará para enfrentar los desafíos del mercado laboral.
Entre las oportunidades únicas que ofrece este programa se encuentran:
Experiencias CEIPA
Conoce experiencias reales de profesionales que estudiaron la Especialización en Gestión de Servicios en CEIPA.
Lilibeth
Especialización en Gestión de Servicios
Esta especialización ha sido una experiencia muy potencializadora que me llevó a un nivel superior y me ayudó a fortalecer mis habilidades gerenciales. La metodología es práctica y muy organizada. La recomiendo por completo, es concreta, flexible y perfecta para quien busca especializarse.
Julián Andrés Zapata Cortés
Coordinador Académico – Especialización en Gerencia Logística
Doctor en Ingeniería, Industria y Organizaciones (Universidad Nacional de Colombia) Magíster en Ingeniería Administrativa (MIT Global SCALE Network) Ingeniero Químico
Julián es un experto en logística y cadena de suministro, con una sólida formación en ingeniería y administración. Su enfoque práctico y técnico asegura que los estudiantes de la Especialización en Gerencia Logística se preparen para afrontar los retos del sector logístico con visión global y estratégica.
Estudiar en CEIPA te conecta con múltiples beneficios y alianzas que impulsan tu formación y desarrollo profesional. Accede a descuentos exclusivos, convenios empresariales, oportunidades académicas internacionales, actividades culturales y deportivas, así como servicios de apoyo integral para tu bienestar y crecimiento personal.
¡Inicia tu especialización en 2026 con una inversión competitiva de $14.010.217 el primer bloque! Además, tenemos opciones de becas y descuentos diseñados para ti. Descubre si calificas y no dejes pasar la oportunidad de asegurar tu lugar hoy mismo. ¡Tu futuro comienza aquí!
