Cursa tu énfasis en CRM Y GESTIÓN DE CLIENTES y obtén un Máster Ejecutivo Internacional con EIG
*Título Español propio de EIG no convalidable en Colombia.
MÁSTER EJECUTIVO en CRM y Gestión de Clientes
Objetivo del Énfasis:
Proporcionar los conocimientos necesarios relacionados con la actividad comercial que se apoya en el marketing como herramienta, pasando por el establecimiento del los principales parámetros o KPIs de la gestión comercial, que permiten el desarrollo de estrategia comercial que se apoyan en el CRM (customer relationship management) y la posterior implementación de sistemas que lo gestionan.
HORARIOS
El énfasis se desarrolla 100% virtual para todas las modalidades. Se programarán encuentros sincrónicos semanales de una hora con los practitioners internacionales de EIG; teniendo en cuenta la diferencia horaria entre países. Los días y horarios de estos encuentros, se informarán previamente al inicio del énfasis.
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OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL ÉNFASIS
PRIMERA PARTE: Marketing enfocado a las ventas
SEGUNDA PARTE: Gestión estratégica de clientes
Practitioner
Arancha
Burgos
- Máster en Dirección Comercial y Marketing.
- Máster en Gestión Empresarial por la UNIR.
- Licenciado en ADE y en Económicas.
- Más de 20 años de experiencia en empresas tecnológicas dentro del área comercial y marketing.
